florence_blackmoore

Вообще-то обычно я стараюсь летать Skyteam'ом. И для перелёта в Мюнхен смотрела в первую очередь Аэрофлот. На те даты, которые мне нужны, билет у Люфтганзы дешевле чуть ли не вдвое. Но они же Star Alliance...

И тут я вспомнила Шапкин пост про акцию в Miles & More. В своё время прочитала и забыла, потому что никуда ими лететь особо не собиралась по крайней мере до марта, а тут оно как раз и пригодилось. Помня указания из официального объявления ("обратный вылет не ранее 10.30, иначе не успеете доехать до Мюнхена"), радостно забронировала самый дешёвый тариф, какой только был, на рейс, вылетающий в 11.10. Записала себе: посмотреть расписание поездов до Мюнхена. Посмотрела. Пришла в ужас. Осознала, что к 10.30 можно успеть разве что на внутренний рейс. А нам-то ещё паспортный контроль проходить! Выехать из деревни накануне вечером и ночевать в Мюнхене мы тоже не можем, потому что накануне же показалки. Надо срочно переносить обратный вылет. А изменения уже со штрафом. Ну что делать, сама виновата.

В службе бронирования трубку сняли почти сразу (по сравнению с Аэрофлотом или Сибирью можно сказать, что почти мгновенно). Любезный юноша сказал, что не вопрос, только надо будет доплатить до другого тарифа, на более поздний рейс уже чуть подороже, и плюс штраф за изменение. Всё сделали, сказали, что доплачивать надо будет у них в кассе, в офисе или в Домодедово, лишь бы до вылета, то есть времени ещё вагон. Ну и хорошо. Записала себе напоминалочку.

Через пять минут любезный юноша перезвонил и сказал: знаете, а ваш билет ещё не был выписан. Давайте, чтоб вам штраф не платить, я его в системе просто грохну, а вы потом зайдёте на сайт и заново забронируете себе те рейсы, которые вам нужны.

Я вовсе не их многолетний постоянный клиент. Я никогда до этого не летала Люфтганзой. В Miles & More только вчера зарегистрировалась! С ума сойти.

Ангел-хранитель продолжает бдить.